2015-08-01 閱讀數(shù):3507
第一章、系統(tǒng)模塊以及說明
一． 掌上小林
官方商城: 分類展示小林的產(chǎn)品。然后下面分為：爆款熱銷，分類展示區(qū)，積分專區(qū)。
家居展示：用圖片展示產(chǎn)品的組合效果圖，然后旁邊附上相關(guān)產(chǎn)品的鏈接，可以直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細(xì)介紹頁。
全國網(wǎng)店：將小林的全國網(wǎng)店按GPS位置距離遠(yuǎn)近展示在手機(jī)上，并有店面圖片展示，聯(lián)系電話，導(dǎo)航地址，優(yōu)惠活動(dòng)，店鋪描述。
互動(dòng)專區(qū)：提供給消費(fèi)者進(jìn)行交流溝通的社區(qū)。
會(huì)員中心：會(huì)員電子卡，會(huì)員資料，會(huì)員積分，消費(fèi)記錄，我的帖子，消息公告，意見反饋。
關(guān)于小林： 小林簡介，客服熱線，聯(lián)系方式，客服熱線。
產(chǎn)品/店鋪搜索：輸入關(guān)鍵字，選擇搜索類型，可以進(jìn)行搜索，支持模糊搜索。
會(huì)員下載APP后，并安裝后，進(jìn)入用手機(jī)號(hào)注冊（用短信驗(yàn)證手機(jī)號(hào)的真實(shí)性），然后進(jìn)入個(gè)人中心進(jìn)行管理。
一． 用戶購買流程
主要流程會(huì)員通過手機(jī)APP上選擇商品（線上商品的價(jià)格會(huì)被線下有一定的優(yōu)惠，這樣可以把會(huì)員從線下吸引到線上，為以后實(shí)現(xiàn)全面電商做會(huì)員基礎(chǔ)的準(zhǔn)備），下單，然后選擇（到店取貨；預(yù)留在線支付接口）。
訂單處理: 用戶在商城下單，選擇最近的地址到店取貨，完成消費(fèi)。
一． 后臺(tái)管理系統(tǒng)
用于商城，客戶檔案，訂單追蹤服務(wù)，客戶關(guān)懷服務(wù)，行為促銷推廣，投訴建議管理。并根據(jù)用戶消費(fèi)行為，為產(chǎn)品研發(fā)改良，服務(wù)質(zhì)量提升，管理流程優(yōu)化提出建議，供決策者參考。
